Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

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1. FIRMENINFORMATIONEN:

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Das Produkt "Scalepilot" wird vertrieben von:

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AI Dev Solutions LLC

1309 Coffeen Avenue STE 1200

Sheridan Wyoming 82801​​

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Telefon: +49152/03791821, +49162/7531120
E-Mail: info@scalepilot.de
 

2. PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN
 

AI Dev Solutions LLC bietet Unternehmen Software-as-a-Service-Lösungen (SaaS) im Bereich KI-gestützter Vertriebs-, Marketing- und Kommunikationsautomatisierung an. Das Leistungsangebot umfasst unter anderem Anwendungen zur digitalen Neukundengewinnung und Leadbearbeitung über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, SMS, soziale Netzwerke (z. B. Instagram, LinkedIn), Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) sowie Voice-basierte KI-Systeme.

Die angebotene Software ermöglicht insbesondere:

• automatisierte und KI-gestützte Kundenkommunikation,

• Lead-Generierung, -Qualifizierung und Terminierung,

• den Einsatz von Chatbots und Voice-AI-Systemen,

• die Erstellung, das Hosting und den Betrieb von Landingpages und Webseiten,

• die Nutzung eines integrierten, KI-gestützten CRM-Systems,

• hochautomatisierte Workflows und vertriebsorientierte Automatisierungen,

• Analyse-, Auswertungs- und Statistikfunktionen,

• sowie weitere, nicht abschließend aufgeführte KI-basierte Funktionen und Erweiterungen.

Die Software wird grundsätzlich als eigenständig nutzbares System bereitgestellt, das durch den Kunden selbst konfiguriert, gesteuert und überwacht wird. Ein persönliches Onboarding, individuelle Set-Ups, 1:1-Betreuung, strategische Beratung, Werbeanzeigen-Management (z. B. durch einen internen Ads-Manager) sowie der Zugang zu KI-Experten, die unterstützend oder auf Wunsch in mitarbeiterähnlicher Funktion tätig werden, sind nicht Bestandteil des Grundpakets, können jedoch abhängig vom gewählten Tarif oder gegen gesonderte Vergütung hinzugebucht werden.

Allen Kunden steht ein regelmäßiger Basis-Support in Form von Gruppenformaten, Schulungen oder Seminaren sowie zeitlich begrenzten Live-Support-Einheiten zur Verfügung. Umfang und Art des zusätzlichen Supports (z. B. E-Mail-Support, Chatbot-Support, individuelle Calls oder Strategiegespräche) richten sich nach dem jeweils gebuchten Abonnement.

AI Dev Solutions LLC führt regelmäßige Wartungs-, Weiterentwicklungs- und Optimierungsmaßnahmen durch, um die Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Leistungsfähigkeit der Software zu gewährleisten. Je nach Tarifmodell können Paket-Upgrades zusätzliche Leistungen wie erweiterte Automatisierungen, individuelle Set-Ups, regelmäßige Strategiegespräche oder erweiterten Support beinhalten.

3. NUTZUNGSBEDIGUNGEN:

3.1 Allgemeine Voraussetzungen für die Nutzung:

Die Nutzung von "Scalepilot" setzt voraus, dass der Nutzer das 18. Lebensjahr vollendet hat und somit voll geschäftsfähig ist. Nutzer der Software können sowohl Verbraucher als auch Geschäftskunden sein. Als Geschäftskunden gelten insbesondere jene Nutzer, die aktiv Empfehlungsmarketing für "Scalepilot" betreiben und dadurch zur Verbreitung und Bekanntheit der Software beitragen.

3.2 Lizenznutzung und -einschränkungen:
 

Jede erworbene Lizenz für die Software "Scalepilot" berechtigt ausschließlich den lizenzinhabenden Nutzer zur Verwendung der Software. Eine gemeinschaftliche Nutzung der Software-Lizenz mit anderen Personen ist ausdrücklich untersagt. Die Nutzung ist auf die eigenen Firmenzwecke des lizenzinhabenden Nutzers sowie auf dessen privatrechtliche Zwecke beschränkt. Es ist strikt vorgesehen, dass pro erworbener Lizenz nur ein einzelner Nutzer berechtigt ist, die Software zu benutzen.

Sollte der Zugang zur Software jedoch geteilt werden, ist dies nur zulässig, wenn die andere Person ebenfalls in der gleichen Firma angestellt ist. Es ist nicht erlaubt, einen Zugang unter zwei Personen aus unterschiedlichen Firmen zu teilen.

 

3.3 Lizenzbedingungen:

Alle Rechte, insbesondere Urheber-, Nutzungs-, Marken- und sonstige Schutzrechte, an der Softwareplattform „Scalepilot“ sowie an sämtlichen darin enthaltenen oder damit verbundenen technischen Lösungen, KI-Systemen, Algorithmen, Automatisierungen, Workflows, Datenbankstrukturen, Benutzeroberflächen, Inhalten, Modellen und Weiterentwicklungen stehen ausschließlich dem Lizenzgeber AI Dev Solutions LLC zu.

Dies gilt unabhängig davon, über welche Kommunikationskanäle oder für welche Anwendungszwecke die Software eingesetzt wird, insbesondere auch für KI-gestützte Vertriebs-, Marketing- und Kommunikationsprozesse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, digitale Akquise, Leadbearbeitung, Kundenkommunikation, Qualifizierung, Terminierung, Analyse, Automatisierung sowie Voice- und Chatbot-Anwendungen.

Dem Kunden werden keinerlei Rechte übertragen, die über die im Rahmen des jeweiligen Vertrags ausdrücklich eingeräumten einfachen, nicht übertragbaren und zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränkten Nutzungsrechte hinausgehen.
Vorbehaltlich der strikten Einhaltung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und etwaiger abweichender Regelungen innerhalb dieser AGB, gewährt AI Dev Solutions LLC dem Nutzer ein zeitlich widerrufliches, nicht exklusives, nicht unterlizenzierbares und nicht übertragbares Recht zur Nutzung von "Scalepilot" im Rahmen der bestimmungsgemäßen Verwendung des Dienstes. Der Nutzer erhält keinerlei Rechte am Quellcode der Software und ist nicht berechtigt, diesen zu verwenden, einzusehen oder weiterzugeben. Jegliche Rechte an Prozessen, Algorithmen und technischen Lösungen, die Bestandteil von "Scalepilot" oder der zugehörigen Dokumentation sind, verbleiben bei ihrem Lizenzgeber AI Dev Solutions LLC. Mit der Beendigung des Nutzungsvertrages aus jeglichem Grund verfallen sämtliche dem Nutzer eingeräumten Rechte und erteilten Lizenzen unverzüglich und automatisch.

 

3.4 Richtlinien für Softwareaktualisierungen:

AI Dev Solutions LLC behaltet sich das Recht vor, jederzeit Aktualisierungen an der Software "Scalepilot" vorzunehmen. Diese Aktualisierungen sind für die Aufrechterhaltung und Verbesserung der Qualität, Sicherheit und Funktionalität der Software essenziell und tragen zu einem gesunden Ökosystem der Software bei. Obwohl AI Dev Solutions LLC bestrebt ist, die Auswirkungen von Aktualisierungen auf die Nutzer zu minimieren, kann es im Zuge von Softwareaktualisierungen zu temporären Ausfällen oder Einschränkungen in der Verfügbarkeit der Software kommen. Nutzer werden, soweit möglich, über geplante Aktualisierungen und damit einhergehende Ausfallzeiten im Voraus informiert.

4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN:

 

Die Nutzung der Softwarelizenzen von AI Dev Solutions LLC erfolgt auf Basis eines monatlichen Abonnement-Modells. Das Angebot ist in verschiedene Pakete unterteilt:

• Scalepilot All-in-One KI-Lösung: 499,99 € pro Monat (Software-Abonnement)

• Premium-Paket: 499 € einmalig (Premium Software-Presets)

• Concierge-Paket: 999 € einmalig (Software-Einrichtung durch Experten)

• Premium-Support: 59 € pro Monat zusätzlich zur All-in-One KI-Lösung (priorisierter Support)
   

4.1 Monatlich kündbares Abonnement
 

Alle Abonnements werden monatlich abgeschlossen und sind jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar. Es bestehen keine Mindestvertragslaufzeiten, Bindungsfristen oder Kündigungsfristen. Bereits gezahlte Entgelte für laufende Abrechnungszeiträume werden im Falle einer Kündigung nicht anteilig erstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
 

4.2 Einmalige Leistungen und Zusatzkosten
 

Einmalige Leistungen, Set-Up-Gebühren oder bereits erbrachte Dienstleistungen bleiben von einer Kündigung unberührt und sind nicht erstattungsfähig.

Zusätzlich können bei der Nutzung von Drittanbieter-Diensten weitere Betriebskosten anfallen, insbesondere für:

• Versendung von E-Mails

• Nutzung von Telefonfunktionen

• Versand von SMS- und WhatsApp-Nachrichten

Diese Drittanbieter-Kosten variieren je nach Nutzung und werden zusätzlich zum Abonnement abgerechnet. In der Regel betragen diese Kosten 5–10 % des monatlichen Abonnements.
 

4.3 Kostenlose Phase / Sondervereinbarung
 

Auf Wunsch des Kunden kann vor Beginn des regulären Abonnements eine kostenlose Phase vereinbart werden. Diese dient nicht als Testversion, sondern als kundenfreundliche Überbrückung, z. B. wenn der Nutzer früher starten möchte, die Zahlung jedoch erst später leisten kann.

Der Nutzer ist verpflichtet, nach Ablauf dieser Phase das reguläre, monatlich kündbare Abonnement in Höhe von 499 € pro Monat zzgl. etwaiger Einmalzahlungen oder Zusatzkosten zu bezahlen. Eine Nichtzahlung nach Ablauf der kostenlosen Phase gilt als Vertragsverletzung. Die Dauer der kostenlosen Phase kann individuell als Sondervereinbarung festgelegt werden.

 

4.4 Sonderleistungen / Zusatzpakete
 

Zusätzlich zum Standard-Abonnement können folgende Sonderleistungen gebucht werden:

• Concierge-Paket: 999 € einmalig

• Premium-Paket: 499 € einmalig

• Premium-Support: 59 € pro Monat

Diese Leistungen sind nicht Bestandteil des Standard-Abos und werden zusätzlich berechnet. Eine Buchung erfolgt auf Wunsch des Kunden und kann jederzeit zum Standard-Abo hinzugebucht werden.

 

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden:

Die Zahlungsabwicklung erfolgt vollständig über unseren Partnern Stripe.
AI Dev Solutions LLC hat nur bedingten Einfluss auf die angebotenen Zahlungsmethoden. Generell unterstützt Stripe jedoch eine Vielzahl gängiger Zahlungswege, einschließlich Apple Pay, Google Pay, Kreditkarten (Visa, American Express, Mastercard, Maestro). Für umfassende Informationen zu den spezifischen Zahlungsbedingungen verweisen wir auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Stripe, da AI Dev Solutions LLC nicht in den Zahlungsprozess involviert ist.
Link: https://stripe.com/de/legal/consumer

 

4.2 Vertragsschluss und Kaufvorgänge:

 

Der Vertrag über die Nutzung unserer Softwareprodukte und Zusatzleistungen kann auf verschiedenen Wegen zustande kommen:

1. Online-Buchung über die Website oder Landingpages: Der Nutzer kann das Angebot direkt über unsere Website oder spezielle Landingpages (z. B. im Rahmen von Werbeanzeigen über soziale Medien wie Meta/Facebook/Instagram) buchen. Durch Abschluss des Zahlungsprozesses über den jeweiligen Zahlungsanbieter Stripe kommt der Vertrag rechtsverbindlich zustande. Der Kunde erklärt sich hierbei ausdrücklich mit den AGB sowie der sofortigen Ausführung der Dienstleistung einverstanden.

2. Online-Kaufabschluss im Rahmen von Online-Meetings oder Telefonaten:
   Der Nutzer kann das Angebot auch direkt im Rahmen eines persönlichen Gesprächs, insbesondere über Online-Meeting-Plattformen wie Google Meet oder Zoom oder telefonisch, erwerben. Zu diesem Zweck erhält der Kunde einen individuellen Kauf- bzw. Zahlungslink, über den der Zahlungsprozess über den Zahlungsanbieter Stripe durchgeführt wird. Mit dem erfolgreichen Abschluss des Zahlungsvorgangs kommt der Vertrag rechtsverbindlich zustande. Der Kunde erklärt sich hierbei ausdrücklich mit den AGB sowie der sofortigen Ausführung der Dienstleistung einverstanden.

3. Mündliche Zusage bei Zusatzleistungen (z. B. Telefon/Video-Call): Bei Zusatz- oder Upgradeservices wie Einrichtungspaketen (z.B, Concierge-Paket), Software-Upgrades/-Downgrades, Account-Erstellungen (z. B. Instagram), Beratungspaketen oder ähnlichen Leistungen kann der Vertrag auch durch mündliche Zusage des Kunden, insbesondere im Rahmen eines telefonischen Gesprächs oder digitalen Meetings, wirksam zustande kommen. In diesem Fall erfolgt die Zahlungsabwicklung gemäß der getroffenen Vereinbarung, etwa per Abbuchung über ein hinterlegtes Zahlungsmittel. Die mündliche Zustimmung gilt als rechtsverbindliche Willenserklärung nach § 151 BGB (Vertragsschluss ohne Annahmeerklärung), sofern keine ausdrückliche schriftliche Ablehnung innerhalb von 24 Stunden erfolgt.

4.3 Details zu Abonnements, Verlängerungen und Kündigungsbedingungen:

 

Das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und AI Dev Solutions LLC wird in der Regel über ein monatlich kündbares Abonnement geschlossen. Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern keine Kündigung erfolgt.

1. Monatlich kündbares Abonnement (Standard):
   Das Abonnement kann vom Nutzer jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Kosten für einmalige Leistungen, Setup, individuelle Anpassungen, Sonderleistungen oder Erweiterungen (z. B. 1:1-Betreuung, Ads-Management, besondere Automatisierungen) sind nicht im Grundpreis enthalten und werden gesondert berechnet.

2. Abonnement mit kostenloser Phase / Sondervereinbarung:
   Auf Wunsch des Kunden kann vor Beginn eines kostenpflichtigen Abonnements eine kostenlose Phase vereinbart werden. Diese dient nicht als Testversion, sondern als kundenfreundliche Überbrückung, wenn der Nutzer früher starten möchte, die Zahlung jedoch erst später leisten kann.
   Wird das Abonnement innerhalb dieser Phase nicht gekündigt, geht es automatisch in das reguläre, monatlich kündbare Abonnement über, das standardmäßig 499 € pro Monat zzgl. etwaiger einmaliger Leistungen oder Zusatzkosten kostet. Die Dauer der kostenlosen Phase kann individuell als Sondervereinbarung festgelegt werden.

3. Sonderleistungen / Zusatzpakete:
   Zusätzlich zum Standard-Abonnement können folgende Sonderleistungen gebucht werden:

• Concierge-Paket: 999 € einmalig

• Premium-Paket: 499 € einmalig

• Premium-Support: 59 € pro Monat zzgl. zum Standard-Abo
  
  Diese Leistungen sind nicht Bestandteil des Standard-Abos und werden zusätzlich berechnet. Eine Buchung erfolgt auf Wunsch des Kunden und kann jederzeit zum Standard-Abo hinzugebucht werden.

 

 

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung für alle Parteien bleibt unberührt. Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen steht der Betreiberin insbesondere ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.

Wie bei einer üblichen Software, können Sie Ihr Abonnement direkt in der Software bzw. auf unserer Plattform selbst kündigen. Eine Kündigung per E-Mail/WhatsApp ist ebenfalls möglich, jedoch übernehmen wir keine Garantie für eine fristgerechte Kündigung, falls es zu Verzögerungen kommt. Daher empfehlen wir, die Kündigung direkt in der Software bzw. auf der Plattform vorzunehmen, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig bearbeitet wird. Alle Informationen und Anleitungen zur Kündigung in der Software sind im Videokurs enthalten, zu dem Sie nach dem Kauf Zugang erhalten haben. Wir schließen jegliche Haftung aus, falls es zu einer nicht fristgerechten manuellen Kündigung kommt, weil diese nicht vom Nutzer selbst in der Software bzw. auf der Plattform durchgeführt wurde, sondern per E-Mail erfolgte.

 

4.4 Widerrufsrecht für Unternehmer (B2B):

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- Ausschluss des Widerrufsrechts

Die von AI Dev Solutions LLC angebotenen Leistungen und Produkte richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, da die gesetzlichen Widerrufsrechte gemäß §§ 312g, 355 BGB ausschließlich Verbrauchern vorbehalten sind.

 

- Kein freiwilliges Widerrufs- oder Rücktrittsrecht

Ein freiwilliges Widerrufs-, Rücktritts- oder Rückgaberecht wird nicht eingeräumt.

Insbesondere besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sobald:

• der Zugang zur Software freigeschaltet wurde,

• ein Nutzerkonto erstellt wurde,

• der erste Login erfolgt ist,

• digitale Inhalte, Schulungen oder Lernplattformen zugänglich gemacht wurden, oder

• Dienstleistungen (z. B. Einrichtung, Concierge-Leistungen, Support, Beratung, Live-Calls) begonnen haben.

 

- Kündigung statt Widerruf bei Abonnements

Bei Abonnementverträgen gilt anstelle eines Widerrufsrechts ausschließlich das vertraglich vereinbarte Kündigungsrecht:
 

• Abonnements sind monatlich kündbar zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats.

• Bereits gezahlte Entgelte werden nicht anteilig erstattet, sofern keine ausdrückliche individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

• Einmalige Leistungen, Setup-Gebühren und Zusatzpakete sind nicht kündbar und nicht erstattungsfähig.

 

- Unternehmerbestätigung

Der Kunde bestätigt bei Vertragsschluss ausdrücklich, dass:

• er als Unternehmer gemäß § 14 BGB handelt,

• der Vertrag nicht zu privaten oder verbraucherbezogenen Zwecken abgeschlossen wird,

• ihm bekannt ist, dass kein Widerrufsrecht besteht.
  
  Diese Bestätigung erfolgt aktiv im Rahmen des Buchungs- oder Checkout-Prozesses (z. B. durch Checkbox).

 

- Rechtsfolgen bei Falschangaben

Macht der Kunde bei Vertragsschluss falsche Angaben zu seiner Unternehmereigenschaft, behält sich AI Dev Solutions LLC ausdrücklich vor,

• vom Vertrag zurückzutreten und

• entstandene Aufwendungen sowie bereits erbrachte Leistungen in Rechnung zu stellen.

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5. DATENSCHUTZ:

Die Datenschutzerklärung ist separat einsehbar unter: https://www.scalepilot.de/datenschutz

6. HAFTUNGSAUSSCHLUSS: 

6.1 Haftungsbeschränkung für Betriebsunterbrechungen:

 

AI Dev Solutions LLC übernehmen keine Haftung für Betriebsunterbrechungen, insbesondere nicht für solche, die sich aus dem Ausfall von Servern oder anderen technischen Plattformen ergeben, die für den Betrieb von "Scalepilot" notwendig sind. Da AI Dev Solutions LLC keinen Einfluss auf derartige externe Systeme hat, ist eine Haftung für daraus resultierende Unannehmlichkeiten oder Schäden ausgeschlossen. Dies schließt temporäre Nichtverfügbarkeiten aufgrund von Wartungsarbeiten ein, da diese zur Aufrechterhaltung und Verbesserung der Funktionalität der Software erforderlich sind.

6.2 Ausschluss der Haftung für Geschäftsverluste:

 

AI Dev Solutions LLC übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden oder sonstige negative Folgen, die dem Nutzer oder Dritten im Zusammenhang mit der Nutzung der Softwareplattform „Scalepilot“ entstehen. Dies gilt insbesondere für:

• Schäden durch fehlerhafte, unpassende oder unerwünschte Akquise-Nachrichten, die von automatisierten KI-Tools (Chatbots, Voice AI, E-Mail, SMS oder Social-Media-Kanälen) generiert werden,

• Verluste durch falsche, unvollständige oder unqualifizierte Leads, die über die Plattform generiert oder bearbeitet werden,

• finanzielle Schäden, entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Geschäftsunterbrechungen, Verlust von Geschäftsinformationen oder andere wirtschaftliche Nachteile,

• Schäden aus der Nutzung, dem Missbrauch oder der Fehlbedienung von Scalepilot, dessen Funktionalitäten, Automatisierungen oder KI-Prozessen,

• Ausfälle, Unterbrechungen oder Beendigungen des Services, einschließlich der Nutzung von Drittplattformen wie Instagram, LinkedIn, WhatsApp oder sonstigen Kommunikationsdiensten.

Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass die Verantwortung für die Qualität, Richtigkeit und Wirkung der über Scalepilot verschickten Nachrichten und durchgeführten Prozesse vollständig beim Nutzer liegt. Sollte es zu Problemen, Fehlern oder unerwünschten Ergebnissen kommen, trägt der Nutzer die Verantwortung für Korrekturmaßnahmen, Anpassungen, Service oder sonstige erforderliche Handlungen auf eigene Kosten.

Die Nutzung von Scalepilot erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers, insbesondere hinsichtlich der Einhaltung von rechtlichen Vorschriften, Datenschutzbestimmungen, Werberichtlinien und Kommunikationsregeln der Drittplattformen. AI Dev Solutions LLC haftet nicht für etwaige rechtliche Konsequenzen, die aus der Nutzung der Software, der automatisierten Akquise oder der Nachrichtenübermittlung entstehen.

Dieser Haftungsausschluss gilt unabhängig davon, ob der Schaden aus der Verwendung von KI-Funktionalitäten, Automatisierungen, Drittplattformen, Kommunikationsinhalten oder aus anderen Umständen im Zusammenhang mit Scalepilot resultiert.

 

6.3 Haftungsbeschränkung für Fehlfunktionen:

 

AI Dev Solutions LLC schließt die Haftung für alle Schäden, die unmittelbar auf Fehlfunktionen der Software "Scalepilot" zurückzuführen sind, aus, es sei denn, solche Schäden resultieren aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln seitens AI Dev Solutions LLC oder seiner Beauftragten. Sollte die Software fehlerhafte Ergebnisse produzieren oder in irgendeiner Weise nicht wie beabsichtigt funktionieren und dadurch Schäden entstehen, ist unsere Haftung auf Fälle begrenzt, in denen nachweislich Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

6.4 Haftungsausschluss für externe Einflüsse:

 

AI Dev Solutions LLC haften nicht für Schäden, die durch externe Einflüsse verursacht werden, welche außerhalb unserer Kontrollmöglichkeiten liegen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Faktoren wie Serverausfälle, Ausfallzeiten, Datenverluste, Unterbrechungen des Service oder Cyberangriffe durch Dritte. Während wir uns bemühen, eine hohe Verfügbarkeit und Sicherheit von "Scalepilot" zu gewährleisten, erkennen Nutzer an, dass diese Risiken inhärent mit der Nutzung von Internet-basierten Diensten verbunden sind.

 

6.5 Haftungsausschluss für unsachgemäße Nutzung:

 

AI Dev Solutions LLC übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Software "Scalepilot" entstehen. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, Fehlfunktionen oder Schäden, die aus der nicht bestimmungsgemäßen Anwendung der Softwareeinstellungen resultieren. Die Nutzer sind selbst verantwortlich für die korrekte Einstellung und den Betrieb von "Scalepilot" gemäß den Anweisungen und Richtlinien, die von AI Dev Solutions LLC bereitgestellt werden. Jegliche Abweichung von diesen Anleitungen, die zu Schäden führen, liegt außerhalb unserer Verantwortung.

 

6.6 Haftungsausschluss bei Kündigung per E-Mail:

 

AI Dev Solutions LLC übernehmen keine Haftung für etwaige Verzögerungen bei der Bearbeitung von Kündigungen, die per E-Mail eingereicht werden. Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, ihr Abonnement direkt und rechtzeitig zu kündigen, wie in den bereitgestellten Videokursen deutlich erklärt. Verzögerungen bei der Bearbeitung von Kündigungen per E-Mail können dazu führen, dass die Kündigung nicht rechtzeitig wirksam wird. In solchen Fällen haftet AI Dev Solutions LLC nicht für zusätzliche Kosten oder Verlängerungen des Abonnements.

 

6.7 Haftungsausschluss für Plattformen Dritter:

 

Die Nutzung von „Scalepilot“ erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Nutzers. Kommunikationskanäle und Anwendungen von Scalepilot – insbesondere LinkedIn, E-Mail, SMS, WhatsApp sowie Chatbot- oder Voice-KI-Interaktionen über die offiziellen APIs der Drittanbieter – bestehen keine Richtlinienverstöße, und die Nutzung erfolgt innerhalb der erlaubten Schnittstellen der jeweiligen Plattformen. AI Dev Solutions LLC übernimmt keine Haftung für Änderungen, Einschränkungen oder Fehlfunktionen, die aus technischen Änderungen oder Wartungen der Drittanbieter-APIs resultieren.

Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass bei der Nutzung des Akquise-Moduls von Scalepilot, das unter anderem auch Kaltakquise-Nachrichten über Instagram versendet, bewusst gegen die Richtlinien von Instagram verstoßen werden kann. Für alle daraus resultierenden Folgen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sanktionen, Einschränkungen oder Sperren des Nutzerkontos, trägt der Nutzer die volle Verantwortung. AI Dev Solutions LLC übernimmt keinerlei Haftung für diese Handlungen des Nutzers oder für die daraus entstehenden Konsequenzen.

Der Nutzer erkennt zudem an, dass die Algorithmen, Schnittstellen oder Nutzungsbedingungen von Drittplattformen wie Instagram, LinkedIn, WhatsApp, SMS-Providern oder E-Mail-Diensten dynamisch sind und sich ohne Vorankündigung ändern können. Solche Änderungen können die Funktionsweise von Scalepilot beeinflussen und unvorhersehbare Auswirkungen auf Nutzerkonten oder automatisierte Prozesse haben. AI Dev Solutions LLC hat keinen Einfluss auf diese Änderungen und übernimmt keine Verantwortung für direkte oder indirekte Schäden, Verluste oder Einschränkungen, die aus solchen Anpassungen resultieren.

 

6.8 Haftungsausschluss für Handlungen von Affiliates:

 

AI Dev Solutions LLC distanziert sich hiermit ausdrücklich von jeglichen illegalen Aktivitäten, die von unseren Affiliates oder Drittparteien, die in einer Geschäftsbeziehung mit uns stehen, ausgeführt werden könnten. Der Nutzer erkennt an, dass AI Dev Solutions LLC keinerlei Kontrolle über die Handlungen dieser unabhängigen Entitäten hat und daher keine Verantwortung für jegliche Handlungen übernehmen, die gegen das Gesetz oder die Richtlinien von Drittplattformen verstoßen.

Sollten durch die Handlungen solcher Affiliates oder Drittparteien Situationen entstehen, die zu finanziellen Verlusten, Rufschädigung oder anderen Arten von Schäden für den Nutzer führen, schließt AI Dev Solutions LLC jede Form von Haftung für diese Schäden aus. Der Nutzer stimmt zu, dass er in einem solchen Fall keinerlei Ansprüche gegen AI Dev Solutions LLC geltend machen werden und dass die Verantwortung vollständig bei der jeweiligen Affiliate oder Drittpartei liegt, die die betreffende Handlung vorgenommen hat.

Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Zuverlässigkeit und Legalität der Handlungen aller Affiliates oder Drittparteien zu beurteilen, mit denen er Geschäfte tätigt. AI Dev Solutions LLC empfehlen Nutzern, sorgfältig zu prüfen, mit wem sie zusammenarbeiten und inwiefern diese Zusammenarbeit mit den geltenden Gesetzen und Richtlinien konform geht.

 

6.9 Haftungsausschluss bei illegalen Aktivitäten des Nutzers:

 

Nutzer, die "Scalepilot" in einer verbotenen oder rechtswidrigen Weise nutzen und dadurch Schäden verursachen, tragen die volle Verantwortung für alle daraus resultierenden Konsequenzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf rechtliche Strafen, Geldbußen und Schadenersatzforderungen. AI Dev Solutions LLC  distanziert sich von jeglichen illegalen Aktivitäten, die von Nutzern unter Verwendung der Software begangen werden, und wird keinerlei Haftung für etwaige Schäden, Verluste oder Kosten übernehmen, die aus solchen unzulässigen Handlungen entstehen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sicherzustellen, dass seine Nutzung von "Scalepilot" stets im Einklang mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften steht. 

Mehr Informationen über Verbote finden Sie im Abschnitt: "8 Verhalten der Nutzer {...}"

 

7. GEISTIGES EIGENTUM:

7.1 Urheberrecht:

Sämtliche Funktionen, Codes und die Dokumentation der Software "Scalepilot" sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von AI Dev Solutions LLC. Jede unautorisierte Verwendung, Reproduktion oder Verbreitung dieser Inhalte ist strengstens untersagt und wird rechtlich verfolgt.

7.2 Schutz von Marken und Patenten:

Alle Marken- und Patentrechte im Zusammenhang mit der Software "Scalepilot" und den damit verbundenen Dienstleistungen sind Eigentum von AI Dev Solutions LLC und unterliegen dem gesetzlichen Schutz geistigen Eigentums.

 

7.3 Umgang mit Nutzerinhalten:

Nutzerinhalte, die im Rahmen der Nutzung der Software "Scalepilot" gespeichert werden, verbleiben für die Dauer des Vertragsverhältnisses auf den Servern von AI Dev Solutions LLC Nach Beendigung des Vertrages werden sämtliche persönlichen Nutzerdaten und -inhalte gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten schreiben etwas anderes vor.

 

8. VERHALTEN DER NUTZER: Verbotene Aktivitäten und Nutzungen sowie Sanktionen

 

8.1 Vertraulichkeitspflicht und Verantwortung für Zugangsdaten
Als Nutzer von "Scalepilot" sind Sie verpflichtet, jegliche Zugangsdaten wie Logins, Passwörter oder andere im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren bereitgestellten oder von Ihnen gewählten Informationen streng vertraulich zu behandeln. Die Weitergabe dieser sensiblen Daten an Dritte ist strengstens untersagt. Dies dient dem Schutz Ihres eigenen Accounts sowie der Integrität unserer Serviceplattform.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu Ihrem Benutzerkonto zu deaktivieren und sämtliche damit verbundenen Zugangsdaten, einschließlich Benutzernamen und Passwörter, zu suspendieren oder zu löschen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Dieses Recht steht uns zu, unabhängig davon, ob die Zugangsdaten von Ihnen selbst gewählt oder von uns zugeteilt wurden. Ein solches Vorgehen kann ohne Vorankündigung erfolgen und basiert auf unserem vernünftigen Ermessen.
Sollten Sie Kenntnis davon erlangen oder den Verdacht hegen, dass Ihre Zugangsdaten von einer dritten Person eingesehen oder genutzt werden, ist es Ihre dringliche Pflicht, uns unverzüglich darüber zu informieren. Ein Versäumnis, uns über solche Sicherheitsverletzungen zu informieren, kann zu einer weiteren Kompromittierung der Sicherheit von "Scalepilot" und potentiellen Schäden für Sie oder andere Nutzer führen. In solchen Fällen übernehmen wir keine Verantwortung für die resultierenden Folgen aufgrund Ihrer unterlassenen Meldung.

 

8.2 Nutzungsberechtigung und Einschränkungen

Die Nutzung der Dienste von „Scalepilot“ ist ausschließlich Personen gestattet, die über gültige und rechtmäßige Zugänge zu den jeweils genutzten Kommunikationskanälen verfügen, die dem registrierten Nutzer persönlich gehören. Dies umfasst insbesondere:

• Instagram-Konten

• Meta-Konten (z. B. Facebook, Business Manager)

• LinkedIn-Profile

• E-Mail-Domains, die für den Versand von Nachrichten genutzt werden

• Telefonnummern, die für WhatsApp-Kommunikation verwendet werden

Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienste von AI Dev Solutions LLC nicht für Konten Dritter zu verwenden und keinen Zugang zu solchen fremden Konten über die Plattform von Scalepilot zu ermöglichen. Jeglicher Einsatz der Dienste für fremde Konten wird als unautorisierte Nutzung betrachtet und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

 

8.3 Verwendung im Rahmen geschäftlicher Aktivitäten

Die Dienste von AI Dev Solutions LLC dürfen vom Nutzer ausschließlich für den Eigenbedarf im Rahmen der eigenen Geschäftsaktivitäten genutzt werden. Dies umfasst insbesondere KI-gestützte Automationen, Vertriebs- und Marketingprozesse, Chatbot- und Voice-AI-Funktionen, Lead-Generierung, CRM-Integration sowie sonstige Unternehmensprozesse, nicht jedoch ausschließlich Akquise-Zwecke.

Eine kommerzielle Weiterverwendung, Weiterverkauf, Sublizenzierung oder Bereitstellung der Dienstleistungen von „Scalepilot“ an Dritte, sei es in Form von Akquise-Dienstleistungen oder anderen KI-basierten Automationen, ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von AI Dev Solutions LLC strengstens untersagt.

Dies schließt ausdrücklich jede Form der Sublizenzierung, des Weiterverkaufs oder der Integration von Scalepilot in eigene Dienstleistungsangebote an Dritte ein.

8.4 Verbot der missbräuchlichen Nutzung von Testangeboten:

 

Falls AI Dev Solutions LLC neuen Nutzern eine kostenlose Testphase wegen eines Gewinnspiels oder aus anderen Gründen anbieten sollte, um die Dienste kennenzulernen, ist eine mehrfache Inanspruchnahme dieses Angebots durch dieselbe Person unter Verwendung verschiedener Nutzerdaten (wie Name, Adresse und E-Mail) strengstens verboten und wird als betrügerisches Verhalten betrachtet. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, das Testangebot nicht missbräuchlich zu nutzen.

 

8.5 Einschränkungen bezüglich Reproduktion und Interferenz

 

Im Rahmen der Nutzungsvereinbarung von "Scalepilot" ist es strengstens untersagt, jegliche Teile der Website zu reproduzieren, duplizieren, kopieren, verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderweitig für kommerzielle Zwecke zu verwenden, außer dies ist ausdrücklich durch unsere Nutzungsbedingungen erlaubt. Des Weiteren ist es verboten, ohne entsprechende Autorisierung auf Teile der Website zuzugreifen oder diese zu nutzen, sowie in irgendeiner Weise in die Funktionalität der Website einzugreifen, diese zu stören oder zu beschädigen. Dies umfasst auch jegliche Aktionen, die darauf abzielen, das auf der Website genutzte Equipment, die Netzwerke oder die Software zu beeinträchtigen oder zu stören – einschließlich derer, die im Besitz Dritter sind oder von diesen genutzt werden. Jeglicher Verstoß gegen diese Regel kann zu rechtlichen Schritten und zur Beendigung Ihres Zugangs zu unseren Diensten führen.

 

8.6 Verbot von illegalen Aktivitäten:

 

Die Nutzung von "Scalepilot" für jegliche illegale oder strafbare Aktivitäten ist ausdrücklich untersagt. Nutzer von "Scalepilot" verpflichten sich, die Software nicht für Zwecke einzusetzen, die gegen lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstoßen. Dies umfasst, ohne Einschränkung, Aktivitäten wie den Versand von Spam, das Fälschen von Identitäten, Hackerangriffe, das Verbreiten von Viren oder schädlicher Software, das Verletzen von Urheberrechten oder anderen geistigen Eigentumsrechten sowie jegliche Form von Betrug oder Diebstahl.

 

8.7 Sanktionen bei Verstoß:

Bei dem Verdacht auf verbotene Aktivitäten oder bei einer festgestellten missbräuchlichen Nutzung behält sich AI Dev Solutions LLC das Recht vor, den entsprechenden Nutzeraccount unverzüglich zu kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen, insbesondere der betrügerischen Inanspruchnahme der kostenlosen Testphase, wird AI Dev Solutions LLC eine dauerhafte Sperre des betreffenden Nutzeraccounts verhängen. Diese Sperre ist endgültig und schließt den Nutzer dauerhaft von der Nutzung sämtlicher Dienste von "Scalepilot" aus.

 

8.8 Rechtliche Schritte und Schadensersatz:

Zusätzlich zu den oben genannten Sanktionen behält sich AI Dev Solutions LLC und  das Recht vor, bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen rechtliche Schritte einzuleiten und gegebenenfalls Schadensersatzforderungen zu stellen. Der Nutzer verpflichtet sich, AI Dev Solutions LLC für jegliche Schäden, Verluste oder Kosten, die durch die Missachtung der Nutzungsbedingungen entstehen, zu entschädigen.
Nutzer werden dazu aufgefordert, die Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen und bei Unklarheiten vor der Nutzung der Dienste von AI Dev Solutions LLC nachzufragen. Die Nutzung der Dienste von AI Dev Solutions LLC setzen die uneingeschränkte Akzeptanz dieser Bedingungen voraus.

 

9. STREITBETEILIGUNG:

 

AI Dev Solutions LLC  sind bestrebt, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserer Geschäftsbeziehung mit dem Kunden einvernehmlich zu lösen. Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den von der AI Dev Solutions LLC  bereitgestellten Produkten und Dienstleistungen sind die Kunden angehalten, sich zuerst an AI Dev Solutions LLC zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Kunden können ihre Beschwerden einschließlich einer kurzen Beschreibung und, falls zutreffend, der Details der zugehörigen Bestellung, des Kaufs oder des Kontos, an die oben genannten Kontaktinformationen richten. AI Dev Solutions LLC wird sich bemühen, alle Beschwerden innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang zu bearbeiten und zu lösen. Dies schränkt jedoch nicht das Recht des Kunden ein, rechtliche Schritte einzuleiten, um seine Interessen zu schützen.

 

10. SONSTIGE BESTIMMUNGEN:

Änderungen der AGB: AI Dev Solutions LLC behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu modifizieren. Über wesentliche Änderungen an den AGB wird der Kunde in angemessener Weise informiert. Die Änderungen treten zu dem Zeitpunkt in Kraft, der dem Nutzer mitgeteilt wurde. Durch die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen akzeptiert der Kunde diese Änderungen. Kunden, die nicht an die geänderten AGB gebunden sein möchten, haben das Recht, die Nutzung des Dienstes zu beenden und ihren Vertrag zu kündigen.

 

11. SALVATORISCHE KLAUSEL:

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmungen soll eine angemessene Regelung gelten, die dem am nächsten kommt, was die Parteien nach dem wirtschaftlichen Ziel der Regelung vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit oder Undurchsetzbarkeit der betreffenden Bestimmung gekannt hätten.

 

Kontaktinformationen für rechtliche Anfragen: Bei rechtlichen Fragen oder Anfragen können sich die Kunden an AI Dev Solutions LLC unter der E-Mail-Adresse: info@scalepilot.de wenden.

Indem Sie die Dienste von AI Dev Solutions LLC nutzen, erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.